Kebijakan Privasi

Bagian 00

Cakupan kebijakan ini

Aplikasi ClipPack (paket com.ody.clippack) membantu toko merekam dan menyimpan video pengemasan pesanan sebagai bukti saat terjadi sengketa. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami kumpulkan, kegunaannya, dan cara Anda mengendalikannya.

Bagian 01

Siapa yang mengoperasikan

ClipPack disediakan oleh tim yang mengoperasikan layanan di clippack.app. Kontak: support@ody.vn.

Bagian 02

Data yang kami kumpulkan

Akun: email, kata sandi (di-hash), nama tampilan, foto profil (bila ada).

Toko & pesanan: nama toko, kode pesanan, jenis pesanan (keluar/retur), metadata video (waktu perekaman, ukuran, hash dan sebagainya).

Video: berkas video yang direkam pengguna di aplikasi. Berkas diunggah ke penyimpanan yang diatur pemilik toko (lihat bagian Penyimpanan).

Lokasi (opsional / bila Anda izinkan): koordinat GPS dan alamat perkiraan saat merekam, dipakai sebagai bukti pengemasan. Koordinat hanya terlihat oleh anggota toko — halaman pelacakan publik lewat kode pesanan tidak menampilkan koordinat maupun alamat.

Masuk dengan Google atau Apple (bila Anda pilih): kami menerima email dan nama tampilan dari penyedia untuk membuat atau mengenali akun. Pada Apple, bila Anda memilih Sembunyikan Email Saya, kami hanya menerima alamat relai berakhiran @privaterelay.appleid.com dan tidak pernah tahu email asli Anda. Kami tidak menerima kata sandi Google atau Apple Anda.

Staf & undangan: kaitan antara akun staf dan cabang, beserta status undangannya. Lihat Undangan staf di bawah.

Notifikasi dalam aplikasi: isi notifikasi yang dikirim ke Anda (undangan, hasil pengajuan toko, peringatan kuota) dan status sudah dibaca.

Angka pemakaian: jumlah video yang direkam tiap toko dalam sebulan, untuk menerapkan kuota dan menampilkan statistik di konsol admin.

Catatan teknis: log galat dan log permintaan API yang diperlukan untuk menjalankan layanan (kami tidak menjual data iklan).

Pembayaran: saat toko membeli paket lewat transfer bank, kami menyimpan nomor pesanan, jumlah dan keterangan transfer yang dilaporkan bank. Untuk pembelian dalam aplikasi, Apple dan Google memberi tahu kami id transaksi, id produk dan status langganan — bukan nomor kartu, karena kami tidak memproses kartu.

Bagian 02b

Undangan staf

Pemilik toko mengundang staf lewat email atau tautan. Yang penting: ClipPack tidak mengumpulkan email orang yang belum punya akun.

Undangan lewat email: hanya bisa dikirim ke email yang sudah punya akun ClipPack — artinya orang itu mendaftar sendiri dan sudah menyetujui kebijakan ini. Bila emailnya belum punya akun, sistem menampilkan galat dan tidak menyimpan alamat itu.

Undangan lewat tautan: tautannya tidak terikat pada siapa pun. Identitas baru terbentuk ketika ada orang membuka tautan itu dan masuk dengan akunnya sendiri.

Data yang disimpan hanyalah kaitan antara akun dan cabang beserta status undangan. Informasi itu milik hubungan antara pemilik dan staf; ClipPack hanya menyimpannya.

Bila yang diundang menolak atau keluar dari toko, kaitannya dihapus. Undangan yang tidak dijawab kedaluwarsa setelah 14 hari.

Bagian 03

Izin di perangkat

Anda boleh menolak izin lokasi; fitur lain tetap berjalan seperti rancangan aplikasi.

Kamera & mikrofon: untuk merekam video pengemasan.

Lokasi: untuk melekatkan bukti lokasi ke video (bila Anda izinkan).

Internet: untuk masuk, menyinkronkan metadata dan mengunggah video ke penyimpanan yang diatur.

Bagian 04

Penyimpanan video

Pemilik toko memilih tempat video disimpan: Telegram (Bot atau akun MTProto), Google Drive, OneDrive, atau ClipPack Cloud bila toko membeli kapasitas. Dalam semua kasus:

Pemakaian Telegram juga tunduk pada Kebijakan Privasi Telegram; pemakaian Google Drive tunduk pada kebijakan Google dan OneDrive pada kebijakan Microsoft.

Detail koneksi (token bot atau sesi Telegram, refresh token Google / Microsoft, folder atau chat tujuan) dienkripsi saat disimpan di server kami, supaya aplikasi bisa mengunggah dan memutar ulang video.

Untuk tiga penyimpanan yang Anda hubungkan sendiri, berkas video berada di infrastruktur pilihan pemilik toko dan kami tidak menyimpan berkas video asli di disk server ClipPack. ClipPack Cloud justru sebaliknya: itu penyimpanan kami, berkasnya kami yang pegang, dan ditagih berdasarkan kapasitas.

Staf sebuah toko memakai penyimpanan milik pemilik toko.

Anda bisa memutus koneksi penyimpanan kapan saja di bagian Penyimpanan pada aplikasi atau dasbor. Setelah diputus, ClipPack berhenti memakainya untuk video baru tetapi tetap menyimpan detail koneksi (terenkripsi) supaya video lama di sana masih bisa ditonton. Pilih “Hapus koneksi” bila ingin menghapus detail itu sepenuhnya dari server kami — setelah itu video lama di penyimpanan tersebut mungkin tidak bisa diputar lagi.

Bagian 05

Data Google Drive / OneDrive

Saat pemilik toko menghubungkan Google Drive, ClipPack hanya meminta cakupan https://www.googleapis.com/auth/drive.file. Cakupan itu hanya memberi akses ke berkas yang dibuat atau diunggah aplikasi ini sendiri — ClipPack tidak bisa membaca, mendaftar maupun mengubah apa pun yang lain di Google Drive Anda.

Untuk OneDrive, ClipPack memakai cakupan Files.ReadWrite, offline_access dan User.Read lewat Microsoft Graph, semata untuk mengunggah video, membuat tautan tonton dan menghapus video bila Anda minta.

Untuk apa akses ini kami pakai: membuat folder video toko, mengunggah video pengemasan, membuat tautan tonton untuk pelacakan pembeli, membaca sisa kapasitas, dan menghapus video bila Anda minta.

Yang tidak pernah kami lakukan: membaca berkas lain, menyalin isi Drive atau OneDrive Anda ke tempat lain, memakai data ini untuk melatih model, atau menjual maupun menyerahkannya ke pihak ketiga untuk iklan.

Mencabut akses: selain memutus koneksi di dalam ClipPack, Anda bisa mencabutnya langsung di Izin akun Google atau Izin aplikasi Microsoft.

Bagian 06

Untuk apa data dipakai

Kami tidak menjual data pribadi ke pihak ketiga untuk iklan.

Menyediakan fitur merekam, menyimpan dan melacak video lewat kode pesanan.

Mengelola toko, staf dan hak akses.

Keamanan akun, pencegahan penyalahgunaan dan penanganan gangguan.

Bagian 07

Berbagi data

Dengan anggota toko yang sama (sesuai peran yang diberikan).

Dengan penyedia penyimpanan pilihan pemilik toko (Telegram / Google Drive / OneDrive), untuk menyimpan dan memutar video.

Dengan Apple, Google dan bank penerima, sebatas yang diperlukan untuk memastikan sebuah pembelian paket memang benar terjadi.

Bila diwajibkan hukum, atau untuk melindungi hak yang sah.

Bagian 08

Penyimpanan & keamanan

Metadata dan pengaturan disimpan di server dengan kontrol akses. Kata sandi di-hash; token Telegram / Google / Microsoft dienkripsi saat disimpan. Lama video disimpan bergantung pada pengaturan pemilik toko dan platform penyimpanannya.

Bagian 08b

Masa simpan data

Saat Anda menghapus akun, atau pemilik menghapus toko, data terkait dihapus dari sistem yang berjalan seketika.

Cadangan dirotasi dan dihapus sepenuhnya dalam maksimal 30 hari sejak penghapusan. Setelah 30 hari, datanya tidak lagi ada di salinan mana pun yang kami simpan.

Berkas video di penyimpanan milik pemilik toko (Telegram, Google Drive, OneDrive) tidak kami hapus — berkas itu ada di akun pemiliknya dan merekalah yang mengelolanya.

Bagian 09

Hak Anda

Kontak: support@ody.vn.

Meminta melihat atau memperbaiki data akun Anda.

Meminta penghapusan akun atau video (sesuai peran Anda di toko; pemilik bisa menghapus toko dan videonya).

Memutus koneksi penyimpanan di aplikasi (berlaku untuk semua toko di bawah akun itu).

Menolak undangan sebagai staf, atau keluar dari toko kapan saja.

Menyetel kata sandi untuk akun yang dibuat lewat Google atau Apple, supaya bisa masuk dengan email juga.

Bagian 10

Anak-anak

ClipPack ditujukan untuk pengguna bisnis dan staf toko berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak.

Bagian 11

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui halaman ini. Tanggal “Terakhir diperbarui” akan disesuaikan. Tetap memakai layanan setelah pembaruan berarti Anda menerima versi yang baru.

Bagian 12

Bahasa

Teks bahasa Vietnam adalah naskah asli. Bila terjemahan berbeda dengannya, versi bahasa Vietnam yang berlaku.

Ada pertanyaan tentang kebijakan privasi?

Kirim email ke support@ody.vn — kami membalas pada jam kerja.

Hubungi dukungan

Lihat juga:Syarat penggunaan →