Pertanyaan yang sering diajukan
Pertanyaan umum tentang cara ClipPack merekam, menyimpan dan membagikan video pengemasan. Tidak menemukan jawabannya? Kirim email ke kami.
Aplikasi dan pelacakan pesanan gratis. Tanpa membeli apa pun, toko tetap bisa merekam dalam batas paket gratis, dan video masuk ke penyimpanan Anda sendiri — Telegram tanpa batas kapasitas, Drive / OneDrive memakai kuota akun Anda. Untuk menghapus batas pesanan, ambil Pro; agar tidak perlu menghubungkan penyimpanan sendiri, ambil kapasitas Cloud. Lihat halaman Harga.
Daftarkan akun lewat web, lalu ajukan pembukaan toko dari sana. Pengajuan disetujui otomatis atau kami tinjau pada jam kerja.
Bisa. Halaman pelacakan dan dasbor toko jalan di komputer; aplikasi ponsel dipakai untuk merekam.
Tidak ada batas durasi. Aplikasi memotong klip saat menemukan kode pesanan berikutnya, jadi pesanan yang lama pun tetap dalam satu video.
Tidak. Arahkan label ke kamera; aplikasi membaca kodenya dan mulai merekam. Begitu menemukan kode pesanan berikutnya, ia lanjut ke video berikutnya.
Setiap video memuat kode pesanan, tanggal, jam yang berjalan per detik, alamat tempat merekam dan logo toko — dicetak langsung ke dalam frame saat diproses.
Anda memilih jenis pesanan (keluar atau retur) saat merekam. Pustaka dan halaman pelacakan menyaring per jenis.
Di penyimpanan yang Anda hubungkan: Telegram, Google Drive atau OneDrive. Dengan penyimpanan sendiri, ClipPack tidak menyimpan salinan di servernya dan Anda bisa memutus koneksi kapan saja. Kalau tidak mau repot, pakai ClipPack Cloud.
Tidak. ClipPack hanya meminta cakupan drive.file, yang memberi akses khusus ke berkas yang dibuat atau diunggah aplikasi ini sendiri. Ia tidak bisa membaca atau mendaftar apa pun yang lain di Drive Anda.
Aplikasi menampilkan sisa kapasitas di bagian Penyimpanan dan memperingatkan saat hampir penuh. Anda bisa merapikan sebagian, menambah kapasitas, atau pindah ke Telegram (tanpa batas).
Tidak. Video yang sudah terunggah tetap di penyimpanan lama dan tetap bisa dilacak; hanya video setelahnya yang masuk ke penyimpanan baru.
Tidak. Pembeli cukup membuka tautan yang Anda kirim, atau masuk ke clippack.app dan memasukkan kode pesanan untuk menontonnya di browser.
Ya — siapa pun yang memegang kode pesanan bisa menonton video pesanan itu, jadi bagikan kodenya dengan hati-hati. Ini memang disengaja supaya pembeli bisa mengecek tanpa perlu akun.
Video perlu beberapa menit untuk diberi watermark dan diunggah, apalagi kalau sinyal lemah. Kalau “unggah hanya lewat Wi-Fi” aktif, video menunggu sampai ada Wi-Fi.
Tiap cabang punya staf dan penyimpanan sendiri sesuai hak akses; pemilik melihat semua cabang dalam satu dasbor.
Staf hanya bekerja di cabang yang ditugaskan: merekam dan menonton video cabang itu. Pengaturan penyimpanan hanya bisa diubah pemilik toko.
Pakai tautan “Lupa kata sandi?” di halaman masuk, atau kirim email ke kami untuk mendapat kata sandi sementara.