Câu hỏi thường gặp

Tải app và tra cứu miễn phí. Không mua gì thì cửa hàng vẫn quay được trong hạn mức của gói Free và video lưu vào kho riêng của bạn — Telegram không giới hạn dung lượng, Drive / OneDrive theo quota tài khoản của bạn. Muốn bỏ giới hạn số đơn thì mua Pro, muốn khỏi tự nối kho thì mua dung lượng Cloud; xem trang Bảng giá.

Tự đăng ký tài khoản trên web, rồi gửi đơn mở cửa hàng ngay trong đó. Đơn được duyệt tự động hoặc chờ chúng tôi xét trong giờ làm việc.

Có. Trang tra cứu và trang quản lý cửa hàng đều dùng được trên máy tính; app điện thoại dùng để quay.

Không giới hạn thời lượng. App tự cắt clip khi gặp mã đơn mới, nên một đơn đóng lâu vẫn nằm gọn trong một video.

Không. Đưa tem đơn vào khung, app nhận mã và tự bắt đầu quay; gặp mã đơn mới thì tự cắt sang video kế tiếp.

Mỗi video được đóng dấu mã đơn, ngày, đồng hồ chạy theo từng giây, địa chỉ nơi quay và logo cửa hàng — khắc trực tiếp vào khung hình khi xử lý.

Khi quay, bạn chọn loại đơn (đơn đi hoặc đơn hoàn). Thư viện và trang tra cứu lọc riêng theo từng loại.

Trong kho do bạn kết nối: Telegram, Google Drive hoặc OneDrive. Nối kho riêng thì ClipPack không giữ bản sao trên máy chủ, và bạn ngắt kết nối lúc nào cũng được. Không muốn tự nối kho thì dùng ClipPack Cloud.

Không. ClipPack chỉ yêu cầu phạm vi drive.file — phạm vi này chỉ cho phép truy cập đúng những tệp do chính ứng dụng tạo hoặc tải lên, không đọc hay liệt kê tệp nào khác trong Drive của bạn.

App hiển thị dung lượng còn lại trong phần Kho lưu trữ và cảnh báo khi gần hết. Bạn có thể dọn bớt, nâng dung lượng, hoặc chuyển sang Telegram (không giới hạn).

Không. Video đã tải lên vẫn nằm ở kho cũ và vẫn tra cứu được; các video quay sau sẽ đi vào kho mới.

Không. Khách chỉ cần mở link bạn gửi, hoặc vào clippack.app nhập mã đơn là xem được video ngay trên trình duyệt.

Đúng — bất kỳ ai có mã đơn đều xem được video của đơn đó, nên hãy chia sẻ mã đơn có kiểm soát. Đây là chủ đích để khách không cần tài khoản vẫn đối chiếu được.

Video cần vài phút để xử lý watermark và tải lên kho, nhất là khi mạng yếu. Nếu bật “chỉ tải lên bằng Wi-Fi” thì video chờ tới khi có Wi-Fi.

Mỗi chi nhánh có nhân viên và kho riêng theo phân quyền; chủ cửa hàng xem được toàn bộ chi nhánh trong cùng một dashboard.

Nhân viên chỉ làm việc trong chi nhánh được phân quyền: quay video và xem video của chi nhánh đó. Cấu hình kho lưu trữ chỉ chủ cửa hàng thao tác được.

Dùng liên kết “Quên mật khẩu?” ở trang đăng nhập, hoặc gửi email cho chúng tôi để được cấp lại mật khẩu tạm.